GWARANCJA DOŻYWOTNIA RONDO
Jesteśmy odpowiedzialni za produkty, które produkujemy, dlatego jako 7ANNA Group sp. z o.o., właściciel marki RONDO, zwanej dalej RONDO, udzielamy ograniczonej Gwarancji Dożywotniej na wybrane ramy i widelce marki RONDO.
WARUNKI GWARANCJI DOŻYWOTNIEJ:
Dożywotnia gwarancja jest ważna tak długo, jak produkt znajduje się w posiadaniu pierwotnego nabywcy. Nie podlega przeniesieniu na kolejnych właścicieli i nie ma zastosowania, jeśli produkt jest używany przez firmę.
Dożywotnia gwarancja obejmuje wady konstrukcyjne materiału lub wykonania i nie dotyczy lakieru ani grafiki, korozji, uszkodzeń wynikających z wypadków, niewłaściwej naprawy lub konserwacji, ani innych nietypowych, nadmiernych lub niewłaściwych sposobów użytkowania.
Dożywotnia gwarancja dotyczy wyłącznie ram i widelców RONDO i nie obejmuje komponentów dostarczanych przez inne firmy (np. amortyzatorów, kół, piast, przerzutek itp.) ani części ram, które wymagają okresowej wymiany, takich jak stery czy osłona tylnego trójkąta.
Dożywotnia gwarancja jest ważna tylko wtedy, gdy rower został zarejestrowany w naszym formularzu online w ciągu 30 dni od zakupu. Formularz rejestracyjny znajduje się tutaj: https://rondo.cc/warranty. Rejestracja wymaga przesłania dowodu zakupu.
Gwarancja jest całkowicie nieważna, jeśli wprowadzono jakiekolwiek modyfikacje ramy lub widelca albo jeśli klient zamontował komponenty, które są niekompatybilne z ramą lub widelcem (np. zębatki, które są zbyt duże i uszkadzają tylny trojkat, lub opony, które są zbyt szerokie i uszkadzają tylny trojkat).
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia roszczenia gwarancyjnego, jeśli uznamy, że produkt był używany niewłaściwie lub nadmiernie. Nasza profesjonalna ocena w tej kwestii będzie ostateczna.
Dożywotnia gwarancja nie obejmuje:
- kosztów robocizny związanych z wymianą uszkodzonych części,
- kosztów wysyłki wadliwych produktów lub kosztów wysyłki części zamiennych,
- kosztów związanych z adaptacją starszych komponentów do nowej części zamiennej, wynikających z nowych standardów w branży lub zaprzestania produkcji niektórych linii produktów,
- rowerów używanych komercyjnie (np. w wypożyczalniach).
DODATKOWE INFORMACJE:
Przedłużenie gwarancji ustawowej: Nasza dożywotnia gwarancja na ramy i widelce stanowi przedłużenie gwarancji ustawowej. Nie ogranicza ona istniejących praw ani nie zmienia postanowień gwarancji ustawowej. Zamiast tego, odnosi się konkretnie do gwarancji na ramę i widelec po wygaśnięciu ustawowego okresu gwarancyjnego.
Wszelkie roszczenia w ramach niniejszej gwarancji muszą być zgłaszane za pośrednictwem autoryzowanego dealera lub dystrybutora.
Produkty zamienne oferowane w ramach dożywotniej gwarancji będą oparte na rzeczywistej dostępności produktu, dlatego mogą mieć inny kolor, inną specyfikację lub mogą być zupełnie innym modelem, który jest sprzedawany w podobnej cenie i podobnym przeznaczeniu jak oryginał.
Zastrzeżenie dotyczące zgodności: W przypadku wymiany starszych towarów może wystąpić niezgodność sprzętu. Nie jesteśmy zobowiązani do dostarczania zgodnych części ze względu na postęp technologiczny i zmiany konstrukcyjne.
Szacowany czas wymiany wadliwych towarów w ramach niniejszej gwarancji nie jest ograniczony ustawowym czasem gwarancji i zależy całkowicie od bieżącej dostępności, oferty i możliwości transportu, w zależności od miejsca docelowego dostawy.
UWAGI KOŃCOWE:
Cenimy naszych klientów i zobowiązujemy się do zapewnienia wyjątkowej obsługi przez cały okres użytkowania roweru naszej marki. Niezależnie od tego, czy przemierzasz ulice miasta, czy pokonujesz trudne szlaki, chcemy, abyś w pełni cieszył się jazdą. Jako rowerzyści wiemy, jak ważne jest, aby mieć zapewnione bezpieczeństwo.
Chociaż mamy nadzieję, że korzystanie z naszych produktów będzie dla Ciebie bezproblemowe i nie będziesz musiał korzystać z gwarancji, rozumiemy, że mogą wystąpić nieprzewidziane sytuacje. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, możesz być pewien, że jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci szybko i skutecznie.
Indywidualne podejście do reklamacji: Podczas rozpatrywania reklamacji stosujemy indywidualne podejście. Bierzemy pod uwagę wyjątkowe okoliczności każdego przypadku, przestrzegając postanowień gwarancji i wszelkich obowiązujących ograniczeń. Naszym celem jest znalezienie uczciwego rozwiązania, które będzie zgodne z Twoimi potrzebami i specyfikacją produktu.
Pamiętaj, że Twoje zadowolenie i przyjemność z korzystania z naszych rowerów są naszymi najwyższymi priorytetami. Udanej jazdy!
